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El Efecto IKEA: Cómo el esfuerzo propio aumenta el valor percibido Origen: De las mezclas de pasteles a los muebles desarmados El Efecto Ikea tiene origen en la década de 1950, la empresa Betty Crocker (de General Mills) enfrentaba un problema: sus mezclas instantáneas para pasteles no terminaban de convencer a las amas de casa. Aunque eran prácticas,…
¿EN VERDAD EL CLIENTE TIENE LA RAZÓN? – ATENCION AL CLIENTE La estrategia mas efectiva es la atencion al cliente, una experiencia satisfactoria para él. «El cliente siempre tiene la razon.» Para los que se encargan de brindar algún servicio o un bien material al cliente, se han topado con está premisa: “el cliente siempre…
Desde muchísimos años atrás, la publicidad ha sido el Santo Grial de las ventas de productos y servicios. Ya que ayuda a difundir información positiva de éste, crear impacto en el consumidor y posicionar marcas en el mercado. Gracias a esta herramienta tradicional del marketing una infinidad de marcas han posicionado sus productos como los…